La méthode Astuce PC
Une boutique informatique qui vous écoute, à Rennes
Astuce PC, c’est une boutique de quartier, un atelier, et une façon de travailler : comprendre d’abord, conseiller ensuite, rester disponible après.
Sans rendez-vous, aux horaires de la boutique.
Trois façons de travailler
Comment nous travaillons
Ce ne sont pas des prestations au catalogue. C’est ce que vous trouverez chez nous, quelle que soit la raison de votre visite.
Le conseil, avant la vente
Nous commençons par comprendre ce que vous faites avec votre ordinateur. Parfois, la bonne réponse est une petite réparation, pas un nouvel achat. Nous vous le dirons, même si cela nous fait vendre moins.
L’accompagnement, après
Une machine réparée ou montée chez nous, c’est un interlocuteur qui la connaît. Vous revenez, vous appelez, nous regardons ensemble. Une question simple trouve une réponse simple.
La prise en main à distance, quand c’est plus simple
Pour un réglage ou une question rapide, nous pouvons prendre la main sur votre ordinateur à distance, avec votre accord. Vous restez au téléphone avec nous pendant ce temps. Cela vous évite un déplacement.
L’histoire
Une boutique de quartier, reprise et agrandie
TODO dates et détails à valider avec Thibaut
Douze ans de métier
Réparer, conseiller, assembler : douze ans d’informatique au service des particuliers, à Rennes.
Reprise par Thibaut Julien
Thibaut a repris Astuce PC récemment, avec l’envie de garder ce qui marche : l’accueil, le conseil, l’atelier.
Un nouveau local, trois fois plus grand
Même rue, plus de place : un vrai atelier, un espace pour vous recevoir et une salle pour les formations.
Le local
Un lieu pour vous recevoir, réparer et former
Le comptoir pour parler, l’atelier pour réparer, la salle pour apprendre. Tout est au même endroit, dans la même rue qu’avant.
- Sans rendez-vous, aux horaires de la boutique
- Vous pouvez laisser votre ordinateur et repasser
- Une salle dédiée aux formations en petit groupe
L’humain
Derrière le comptoir
Thibaut a repris Astuce PC parce qu’il aime ce métier : comprendre une panne, expliquer sans jargon, voir quelqu’un repartir rassuré avec son ordinateur. TODO présentation à valider avec Thibaut
Vous ne serez jamais renvoyé vers un numéro surtaxé ou un formulaire sans réponse. Ici, on vous parle, et on vous rappelle.
Thibaut Julien, gérant
Astuce PC, Rennes
Venez nous voir
La boutique est ouverte à tous, sans rendez-vous. On vous attend.